Retours et Échanges
Chez Olly, nous voulons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.
Générez l'étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
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